Energie Centrafricaine

Procedure d'abonnement /Résiliation

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1.                 Abonnement Post Payé BT

 

       PRINCIPE DE BASE


-    Tout client qui demande un contrat d’abonnement Post payé a l’obligation de souscrire aux clauses qui régissent la fourniture du courant électrique Basse Tension, en signant le document qui lui sera remis à cet effet (Contrat d’Abonnement) ;

-     Les étapes décrites ci-dessous s’appliquent lorsqu’un point de livraison existe déjà sur cette habitation ;

-     Dans le cas d’une habitation non électrifiée, avant de prétendre à un contrat d’abonnement, le client doit d’abord faire une demande de branchement ;

-     Parmi les autres formalités préalables à remplir, le client doit présenter une pièce d’identité : carte nationale d’identité, passeport, etc… ;

 

Elément déclenchant : Demande du client

 

2.                  Abonnement Prépayé BT

 

PRINCIPE DE BASE

 

Toute personne qui demande un contrat d’abonnement en prépaiement a l’obligation de souscrire aux clauses qui régissent la fourniture du courant électrique en Basse Tension, en signant le document qui lui sera remis à cet effet (Contrat d’Abonnement).

Les étapes décrites ci-dessous s’appliquent lorsqu’un point de livraison existe déjà en post payé sur cette habitation.

Dans le cas d’une habitation non électrifiée, avant de prétendre à un contrat d’abonnement, le client doit d’abord faire une demande de branchement. (Cf. procédure Branchement 4.1).

Parmi les autres formalités préalables à remplir, le client doit présenter une pièce d’identité : carte nationale d’identité, passeport, permis de conduire … 

 

 

Eléments déclenchants :

-   Demande du  client ;

         Initiative de l’ENERCA